Para garantizar la calidad y rapidez del servicio, toda persona que demande atención psicológica o psiquiátrica debe conocer y dar el visto bueno al presente consentimiento informado y tener conocimiento de lo siguiente: 

• Como usuario Ud. y su terapeuta estarán en ubicaciones diferentes por lo tanto no compartirán el mismo espacio físico.
• Los principales objetivos de la Tele asistencia (psicológica o psiquiátrica) son evaluar síntomas actuales, proponer un diagnóstico y establecer un plan de intervención, a través del uso de Tecnologías de la información y comunicaciones mediante computadora personal, tablets o teléfonos inteligentes, o por conexión telefónica convencional cuando sea el único medio de comunicación disponible.
• La teleasistencia consiste, al igual que la asistencia presencial, en una entrevista que le permita a Ud. como usuario informar a su terapeuta verbalmente en forma directa y/o indirecta a través de grabaciones de audio y/o video de sus problemas de salud , así como proporcionar imágenes fotográficas y/o video, a solicitud del terapeuta que le permitan a este realizar una exploración de su estado de salud, a fin de obtener la mayor información posible para llegar a un diagnóstico, instaurar un plan terapéutico, realizar el seguimiento y/o educación específica a su condición o estado de salud.
• Toda la información verbal, escrita e incluso visual que Ud. voluntariamente acepte compartir con el terapeuta, así como la información derivada de los resultados de exámenes de laboratorio, estudios de imágenes o de evaluaciones que le hayan sido realizadas por otros profesionales de salud, serán tratadas con carácter estrictamente confidencial y estarán protegidos por protocolos de seguridad de red y software que impiden la identificación del paciente y los datos de imágenes así como salvaguardar los datos y garantizar su integridad contra la corrupción intencional o involuntaria.
• Toda la información mencionada quedará registrada en su hoja de salud digital con la inclusión de las recomendaciones médicas dadas por el profesional sanitario. En casos muy raros los protocolos de seguridad mencionados podrían fallar causando una violación de la privacidad de la información de salud personal.
• Ud. es enteramente responsable de la veracidad de la información que proporcione al terapeuta en el momento de la realización de la consulta ya que dar información no veraz y omitir datos que puedan ser de interés clínico pueden conducir a errores en el diagnóstico y plan terapéutico de lo cual no es responsable el profesional de salud que le está atendiendo.
• Siempre que sea posible es deseable que la consulta se realice en un clima de privacidad a fin de garantizar la debida confidencialidad siempre que esto sea posible, siendo la excepción en aquellos casos donde existan limitaciones en el usuario para la comunicación o comprensión adecuada de la información que suministre o se le suministre durante la consulta y requiera de la compañía de un familiar o tercera persona y que usted indique al terapeuta que así lo autoriza.
• El terapeuta deberá solicitar su autorización en el supuesto que sea necesaria la presencia de personal adicional durante la realización de la consulta.
• El terapeuta deberá informarle el diagnóstico, evolución, tratamiento y pronóstico de la enfermedad o enfermedades que Ud. padezca o de su condición de salud.
• En caso de pesquisar durante la evaluación o el tratamiento algún trastorno psiquiátrico y que requiera de una intervención, el paciente será informado y será derivado a otro profesional de la salud que lo atienda de manera presencial.  
• Se solicita puntualidad en las citas. El atraso en una sesión supondría que otras personas se viesen afectadas.
• Se requiere una asistencia continuada a las sesiones, en función de lo que la profesional conjuntamente con el paciente determine, con previo aviso y con la máxima antelación posible en caso de no poder acudir. La falta de regularidad en la misma afectaría negativamente el proceso terapéutico.
• La duración de cada sesión será de 45 minutos a una hora.
• Ud. podrá ejercer su derecho a retener o retirar su consentimiento al uso de la teleasistencia en el curso de su atención en cualquier momento sin afectar su derecho a recibir atención o tratamiento en el futuro.
• Ud. tiene el derecho de solicitar se omitan detalles específicos de su historial médico, que Ud. pueda considerar información sensible y podrá terminar la consulta en cualquier momento.
• El terapeuta tratante garantiza la confidencialidad de la información, a excepción de aquellos casos de riesgo personal o a terceros (por expresión manifiesta de la persona atendida o por valoración del/de la terapeuta).
• Al visitar la página web/aplicación de telemedicina o dar click en aceptar declara que he leído, entendido y aceptado los términos de este documento y da su CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA LOS SERVICIOS DE TELEASISTENCIA y acepta voluntariamente recibir servicios de salud de su terapeuta (psiquiatra o psicólogo) que pueden incluir pruebas de diagnóstico, medicamentos, revisiones, y tratamientos que se consideren necesarios para tratar su problema de salud.